Sigorta sektörünün öncü şirketlerinden Allianz Türkiye, müşterilerinin sağlık alanında değişen ihtiyaç ve beklentilerine uygun kapsayıcı hizmetleriyle yaşam boyu sağlık partneri olma vizyonunu sürdürüyor. Geniş ekosistemi, 2,2 milyonu aşkın sağlık müşterisi ve dijital çözümleriyle özel sağlık sigortasında liderliğini sürdüren şirket, bu vizyonla dijital sağlık hizmetlerine yatırım yapmaya devam ediyor. Allianz Türkiye son olarak dijital sağlık hizmetleri kapsamında, sağlık çalışanlarının da bulunduğu bir ekip tarafından geliştirilen, sertifikalı ve yapay zekâ destekli “Semptom Sorgulayıcı” çözümünü müşterileriyle buluşturdu. Bu çözümle şirket, sağlık gibi kritik bir konuda doğru bilgiye ulaşmakta zorluk çeken müşterilerinin bulundukları yerden, cep telefonları aracılığıyla doğru bilgiye ve yönlendirmeye ulaşmasını kolaylaştırıyor.
Allianz’ım mobil uygulamasında sunulan Semptom Sorgulayıcı çözümü ile Allianz müşterileri herhangi bir rahatsızlıklarında cep telefonları üzerinden hissettikleri semptomları girerek anında bilgi alabiliyor. Böylelikle semptomlarının olası nedenlerini öğrenebiliyor ve gerekli yönlendirmeyi alabiliyor.
Ayrıca Semptom Sorgulayıcı’nın yönlendirdiği uzmanlık branşlarından Dijital Sağlık alanında yer alan var ise bu uzmanlardan randevu alarak online muayene de olabiliyor. Sonuç olarak Allianz sağlık müşterileri yaşadıkları semptomlarla ilgili Allianz’ım uygulamasından ilgili uzman doktorla görüşerek diledikleri yerden tamamen dijital bir sağlık hizmeti alabiliyor.
Veri güvenliğinde standartları karşılayan bir çözüm
Sağlık hizmetlerine erişimde hız ve kolaylık beklentisi her geçen gün artıyor. Herhangi bir semptomun sebebi internet arama motorları ile aratıldığında bir bilgi karmaşası yaşanabiliyor ve çelişkili bilgilerle karşılaşılabiliyor. Allianz sağlık müşterileri Semptom Sorgulayıcı çözümü sayesinde, yapay zekânın da desteği ile yüksek oranda başarılı değerlendirme elde edebiliyor. Kullanıcıların veri güvenliği için tamamen anonim bir akışta tasarlanan bu çözüm, sahip olduğu HIPAA, ISO 27001, ISO 13485 sertifikalarıyla öne çıkıyor. Bu çözümden tüm Allianz sağlık sigortası müşterileri poliçeleri boyunca hiçbir ek ücret ödemeden sınırsız bir şekilde faydalanabiliyor.
Tüm sağlık hizmetleri tek çatı altında
Değişen ihtiyaçlara göre Allianz Türkiye, dijital sağlık çözümlerini Allianz’ım uygulamasındaki Dijital Sağlık alanında tek bir çatı altında topladı. Bütün sağlık sigortası sahibi müşteriler bu alandan Semptom Sorgulayıcı özelliğine ek olarak 7/24 Dr. Allianz sağlık danışmanlığı hizmetinden de faydalanabiliyor, poliçelerindeki hakları doğrultusunda uzman doktorlara görüntülü muayene olabiliyor; psikolog, diyetisyen ve fizyoterapist uzmanlarından danışmanlık alabiliyor.
Allianz Türkiye sağlık alanında sunduğu bu hizmetlere ek olarak Allianz’ım mobil uygulamasında ‘Sağlıklı İçerikler’ adıyla tasarladığı blog sayfasında da sağlık konusunda bilgilendirici içerikleri müşterileriyle buluşturuyor. Uzman doktorlar tarafından kaleme alınan bu içerikler, sadece birkaç dakika okuma uzunluğu ile sağlık ile ilgili merak edilenlere hızlıca ulaşma imkânı sağlıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
